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2009年那时候的文静，才刚刚从大学的校门到社会上实习，作为一个旅游专业的文静来到了，梦寐以求的地方大理。

来到黛美国际旅游公司，虽然只是一个小小的实习生。

碰到了一个让她一辈子都当偶像的人。

四月的大理，春风拂过，万花齐放，着实让人着迷，文静被分配到省内游小组，作为学生工，她更多的是干苦力。

第一次接触游客的文静，是紧张，因为她不知道怎么把话，说的简单明了。

总是说了一大堆话，让别人很难接受。

第一次带客的她，遭到了客人的投诉，被组长又安排到，让他一个人写文案了。

晚上一个人的她，看着大理皎洁的月光，心里满心的不是滋味，自己明明都讲解的那么详细了，怎么还是遭到了，客人的投诉，文静百思不得其解，难道和老师教的不一样吗？或许此时的她，只是一个刚刚实习的学生工，并没有把社会复杂的人情，联系起来。

枯燥的生活还是要继续，就像自己在朋友圈说的一句话“岁月要精打细磨，人生要开拓眼界。

低下头，埋头干，总有雨后的太阳。”

文案。

夜深了，自己还在为明天开会的内容写深夜的宿舍，你把刚刚做好的文案检查了一遍，你觉得可以了，才放下心来去洗澡。

可能实习工作就是和社会不同层次文化的人沟通，看着他们脸上不同的喜怒哀乐吧！

他们或许是我们最好的老师，他们能教给我们很多很多的东西。

察言观色这是我们最基本的常识和技巧吧！

看到一个人，该如何做？该如何说？如何改变自己说话的方式和方法。

如何去把每一位旅游的人帮他们解压和舒缓心情，可能要学的东西很多，在洗澡间里自己才慢慢的想清楚，而不是用枯燥的知识传达给别人，则是换一种愉悦的方式，去给每一位客户传达一种积极向上的力量。

一种愉快轻松的正能量。

从浴室走出来

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